UNIX-shell и telnet для работы с оборудованием или забота о tech-support'e
Преамбула
Компания, в которой я работаю, предоставляет клиентам такие услуги как:
- доступ в Интернет
- телефония
- хостинг
Т.е. вполне такой нормальный Интернет-провайдер с целой куче дополнительных плюшек.
Магистральными линиями связи является оптоволокно, тогда как «последняя миля» — витая пара от управляемого коммутатора.
Коммутаторов много и для мониторинга используются две вещи: Nagios и Cacti.
Так же каждый клиент, которому предоставляется доступ в Интернет, в биллинге имеет привязку IP-адреса к MAC-адресу. На порту коммутатора есть указание работать только с теми MAC-адресами, которые указаны в конфигурации текущего коммутатора.
SNMP-трапами мы отлавливаем изменения MAC-адреса и среды в целом.
В один интересный день оказалось что коллегам из службы технической поддержки приходится руками заходить на коммутатор и перепрописывать конфигурацию.
Посмотрев на внутренности биллинга (на ту часть, что отвечала за информацию о клиенте), стало понятно, что именно сюда можно будет включить свою модификацию.
Читать дальше →