Эникеинг: проблемы, варианты решения

Эникеинг (англ. any key) — вид деятельности IT специалиста связанный с технической поддержкой пользователя и ремонтом компьютеров.
Здесь речь пойдет о компьютерной помощи физическим лицам, у них же на дому.

Один день эникея

Постановка проблемы

Утро. Пришло СМС от диспетчера, — «Улица Ленина, 2, 404. Ноут, 2 года. Баннер. Мин. 2500 руб.» Отлично, новая возможность перевести пользователя на Ubuntu. Лишь бы не ОБЭП.
Диалог с клиентом:

Читать дальше →